返品、交換について

商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違いなとが無い事をご使用前に必ずご確認ください。
返品、交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
期日が過ぎてからの対応は出来かねますので予めご了承くださいますようお願い致します。
返品及び返送に問合せ情報


メール:1785194063@qq.com

電話受付時間:平日09:00〜15:00

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージ違いやサイズが合わない等のご理由でご返品(返金)をご希望の場合は、
未使用(試着は可)・未洗濯、下げタグや付属品が残っている状態に限りご対応させて頂きます。
※返送時の送料はお客様負担となります。

ご返品のご希望がありましたら、必ず商品の到着後7日以内に当店へご連絡ください。
※もしくは7日以内にご返送くださいませ。

ご返品をお受けできない商品
・商品到着から8日以上経過している商品
・ご使用済みの商品(タグや付属品がついていない商品)
・洗濯済み、クリーニング済み商品
・裾上げやお直しをした商品
・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に汚損・破損等の不良がみられたり、
ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に当店へご連絡下さいませ。

ご返品(返金)にてご対応させていただきます。

ご返品(返金)をお受けできない商品
・商品到着から8日以上経過している商品
・ご使用済みの商品(タグや付属品がついていない商品)
・洗濯済み、クリーニング済み商品
・裾上げやお直しをした商品
・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に汚損・破損等の不良がみられたり、
ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に当店へご連絡下さいませ。

正常品への交換にてご対応させていただきます。
※同一商品が完売している場合は交換ではなくご返品(返金)でのご対応となります。

ご返品(返金)をお受けできない商品
・商品到着から8日以上経過している商品
・ご使用済みの商品(タグや付属品がついていない商品)
・洗濯済み、クリーニング済み商品
・裾上げやお直しをした商品
・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品

返品/交換について

当店の都合による返品・交換

万一お届けした商品に汚損・破損等の不良がみられたり、
ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に当店へご連絡願います。
正常品との交換、または返品(返金)にてご対応させて頂きます。

※当店都合の場合でも、商品の下げタグや靴箱等の付属品が紛失・破損していたり、
ご試着以上の着用、お洗濯済みの商品に関しましてはご対応致しかねます



お客様のご都合による返品

イメージ違いやサイズが合わない等のご理由でご返品をご希望の場合は、
未使用(試着は可)・下げタグや付属品が残っている状態に限りご対応させて頂きます。
ご返品のご希望がありましたら、商品の到着後7日以内に当店へご連絡ください。
ご連絡頂く際は「ご注文者様のお名前」と「受注番号」を担当者へお伝えくださいませ。

【ご注意】
※返送時の送料はお客様側でのご負担となります。予めご了承くださいませ。

ご返品商品を当店で確認後、返金処理をさせて頂きます。

※商品金額のみのご返金となります。送料・手数料は返金されません。予めご了承くださいませ。


なお、商品が以下の状態の場合は対応致しかねますので予めご了承くださいませ。

・下げタグ(縫い付けのタグとは異なります)やスペアボタン等の付属物が紛失または破損しているもの
・汚れや傷、香水やタバコ等の匂いが著しく付着しているもの
・ご試着以上のご着用、またはお洗濯をされているもの
・お客様のお手元で裾上げのお直し等、加工が行われているもの
・商品の到着から7日以上が経っているもの